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企业自开发系统要变成商业化软件产品有多难

作者:jcmp      发布时间:2021-05-06      浏览量:0
自从我进入IT


自从我进入IT 咨询行业以来,无论是在市场上卖解决方案,还是帮企业做 IT 规划咨询,都曾遇到不少企业希望将自身 IT部门转型为商业化IT公司,或者将自开发的IT系统变成商业化软件的想法和做法。

并非科技公司的传统企业试图跨界进入科技企业,我观察不外是三个原因:


一是IT部门找出路:1、IT对企业是个持续投入,不投入不行,投入又很难衡量直接产出,所以企业希望通过将自开发系统或自有IT资源放到市场上去变现,来转嫁内部成本,2、企业信息系统建设有周期性,在高峰期建立起来的IT团队,到低谷期会出现资源闲置,放到市场上去才能提高资源利用率,3、由于IT人员的市场付薪水平相比企业内其他职能较高,传统企业体制内可能无法给付合理的薪酬水平,建立体外的科技公司,可以解决科技人员的待遇问题;


二是企业家情怀:1、科技情怀,不少企业家都有着科技情怀,在传统实业创业成功后,想延伸到科技领域,2、济世情怀,企业家对自己企业的经营、管理、运营的实践有着高度的自豪感,希望借助科技手段实现最佳实践输出,对社会做贡献;


三是提升资本价值:企业IT服务是资本市场上“热门赛道”,可以弥补传统业务在资本价值短板,因而,在企业传统商业模式上,嫁接科技业务,可以提升资本价值。打个比方,超市业务总体资本价值不高,但是如果超市公司把自己用的软件打包成“新零售软件”,资本价值立马就上去了。

有这些想法,并尝试的企业很多,大型企业和小型企业都有,但是真正成功转型的企业却甚少。这样的IT公司即使开始时能找到一些客户,但是很难持久。


我觉得企业将自开发系统要变成商业化软件产品,有三个核心问题需要找到清晰的答案:

一、做“服务公司”还是“做软件产品”公司

IT公司有两种不同的商业模式:IT服务公司和软件产品公司。这两类公司的盈利模式、核心能力和运营体系差别很大。


做IT服务公司的主要核心能力是:1、销售能力:最重要又是管理客户关系,尤其是大客户,2、管理能力:人力资源管理、技术资源管理、项目管理、成本控制等


软件产品公司的主要核心能力是:1、技术能力:产品底层技术架构、业务逻辑和模型的完整性、健壮性,2、品牌能力:品牌宣传、渠道推广。


二、能不能产品化

企业自己开发、给自家用的系统,都是用项目制的方式开发出来的。企业老板大都不是搞技术的,并不了解或关心底层的东西,又很急功近利,恨不得今天提出要求,明天系统就搞出来;而系统搞出来,只要企业用户觉得好用,满足需求,项目就算成功了,没人关心底层的东西。


所以这样搞出来的IT系统,无论是技术底层的强健性,还是业务逻辑的完备性、可扩展性,都很难产品化。


三、产品具不具备通用性

企业级IT系统的品类都是被行业定义的,例如ERP、HCM、CRM、SRM、SPM、EAM、PLM等等,这些三字经,都是因为软件产品具备足够的跨企业甚至跨行业的通用性,形成公认的软件品类。


在每个品类中,少数领先的供应商占据了大部分市场份额,所以企业IT部门搞软件产品不要从自己的角度出发,不要试图用自己的实践去教育市场,而要顺应市场的认知,要走大路,而不是走小路。

总的来说,传统企业做IT服务公司的风险低些,主要是做企业自己的IT服务内包,不过IT服务公司相对软件产品公司来说,利润率和资本价值都低些。企业成立的IT服务公司进入市场也有诸多挑战,90年代末到21世纪初,欧美大型企业确实兴起过一阵子IT部门成立IT服务公司的潮流,例如汽车行业,通用汽车产生了EDS,大众汽车产生了T-systems。不过过了若干年,这样的公司大多已经被专业IT服务公司合并,或者转为大型IT服务公司(例如埃森哲、IBM以及印度IT外包公司)的IT战略外包(Strategic outsourcing)了。做企业最终还是要专注于自己善长的核心领域。

传统企业开发的软件产品公司还需要思考准确的品牌定位,服务于什么客户,价值主张是什么。例如一家家电公司的品牌的人力资源系统,要卖给银行,会不会让银行客户觉得很怪?


如果传统企业的老板对做软件公司有兴趣,我觉得投资市场上有潜力、技术好的软件公司,自己企业用这家公司的产品,比把自己的IT部门变成软件产品公司会更好些。



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